Die Temperatur in der Kühl-Gefrier-Kombination ist zu niedrig

Problem

• Das Gerät kühlt zu stark
• Es ist zu kalt im Kühlschrank
• Die Temperatur im Kühlschrank ist zu niedrig
• Im Inneren des Kühlschranks bildet sich Eis  

Betrifft

• Kühlschrank
• Kühl-/ Gefrierkombinationen

Lösung

1. Kühlt das Gerät richtig?
   Die Temperatur im Kühlgerät können Sie überprüfen, indem Sie:
   • ein Glas Wasser mit einem Thermometer in die Mitte der unteren Ablage stellen.
   • Lesen Sie die Temperatur nach 12 Stunden ab. Wenn die Temperatur zwischen +2 und +8°C (je nach Einstellung) liegt, dann funktioniert der Kühlschrank richtig.
   • Die Kerntemperatur der Lebensmittel ist wichtiger als die Lufttemperatur im Innenraum des Kühlschranks, da die Lufttemperatur während jedem Kühlvorgang schwankt (wenn sich der Kühlkompressor ein- und ausschaltet).
     Beachten Sie, dass einfache Thermometer oft um mehrere Grad Celsius von der tatsächlichen Temperatur abweichen.
   • Regeln Sie die Temperatur je nach Modell im Display oder mit dem Drehwähler nach.
      
2. Deaktivieren Sie die COOLMATIC-Funktion (modellabhängig)
   • In der Bedienungsanleitung finden Sie Hinweise, ob Ihr Gerät über diese Funktion verfügt und wie Sie sie deaktivieren können.
     
     
3. Eventuell wurden warme Lebensmittel in die Nähe des Temperaturfühlers gestellt. 
   • Dies kann zeitweise zu einer kälteren Temperatur führen.
      
4. Überprüfen Sie, ob der Ventilator im Inneren des Geräts läuft (wenn Ihr Gerät damit ausgestattet ist)
   • Sie können den Ventilator überprüfen, indem Sie die Tür einen Moment lang schließen und sie dann wieder öffnen. 
   • Direkt nach dem Öffnen der Tür können Sie hören, ob der Ventilator kurz läuft.
      
5. Stellen Sie sicher, dass alle Schubladen vollständig eingeschoben sind.
   • Im Null Grad Fach müssen die Kunststoff Abdeckungen über den Schubladen eingeschoben sein.
      
6. Wenn der Kühlschrank mit einer Abdeckung/Luftklappe zur Regulierung des Kaltluftstroms ausgestattet ist, können Sie sie schließen.
   • Die Abdeckung finden Sie - sofern vorhanden - oberhalb der Schubladen oder an der Wand hinter den Schubladen.
      
7. Stellen Sie sicher, dass keine Lebensmittel die hintere Wand des Geräts berühren.
   • Entfernen Sie jegliche Gegenstände, die die hintere Wand berühren, um zu verhindern, dass sich Eis oder Wasser bilden.
   • Während des Kühlvorgangs gefrieren Wassertropfen zu Eis, welches dann während des automatischen Abtauvorgangs wieder zu Wasser wird.
   • Wenn Gegenstände die hintere Wand während des Abtauvorgangs berühren, fließt das Wasser nicht in die Ablaufrinne, sondern auf die Stellflächen.
     
     
8. Überprüfen Sie, ob die Umgebungstemperatur der Klimaklasse des Geräts entspricht. 
   • Angaben zur Klimaklasse und damit zur Umgebungstemperatur finden Sie auf dem Typenschild (SN, N, ST, T).  
   • Diese Hinweise finden Sie auch in der Bedienungsanleitung. 
   • Steht das Gerät in einem zu kalten oder zu warmen Raum, kann es zu stark kühlen.
     
     
9. Stellen Sie sicher, dass das Gerät gemäß Installationsanweisung aufgestellt ist.
   • Das Gerät muss ausreichend be- und entlüftet sein.
     
     
10. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.